TEB Mobil Bankacılık'ta Gümüş Alımında Aşırı Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

TEB mobil bankacılık üzerinden bugün yaklaşık 85.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabımda gümüş varlık tutarım yaklaşık 60.000 TL civarında görünmektedir. Uygulamada gümüş için alış fiyatı yaklaşık 86 TL iken satış fiyatının 120 TL seviyesinde olduğu görülüyor ve alım–satım makasının olağan dışı derecede açık olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

İşlemime ait dekont / referans numarası da mevcuttur ve istenirse tarafımdan paylaşılabilir. Bu koşullarda gerçekleşen gümüş alım işleminin makul bir kur üzerinden değerlendirilmesini veya mümkünse tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Oluşan maddi kaybımın giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.