to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat altı civarında TEB’in mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla gümüş satım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 200 gram gümüş, o anki piyasa değerinin oldukça altında bir fiyattan satıldı ve bu işlem sonucunda yaklaşık 2500 TL tutarında bir zararım oluştu.
Durumu fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana, işlemin iptalinin mümkün olmadığı, istersem gümüşü yeniden alabileceğim söylendi. Yeniden alım yapmak istediğimde ise aynı miktardaki gümüşün bu kez piyasa değerinin daha üzerinde bir fiyattan satıldığını gördüm, bu da maddi kaybımı daha da artıracak bir durum ortaya çıkardı.
Bu nedenle, söz konusu hatalı gümüş satım işlemi nedeniyle oluşan yaklaşık 2000 TL zararın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.
TEB mobil uygulamasından yaklaşık 2 ay önce altın hesabı açtım. Ancak hesabı açtığımdan beri, diğer bankalara göre altın alım-satım fiyatlarının çok yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle gram başına yaklaşık 70 TL fark oluşuyor; bu da hem alışta daha pahalıya almak hem de bozdururken çok düşük fiyat...
TEB mobil uygulaması hiçbir neden yokken beni şifre yenileme ekranına yönlendirdi. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka veya kredi kartım olmadığı için “yardım edemeyiz” d...
13.06.2025 tarihinde TEB Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabıma havale yoluyla 221.000 TL karşılığında 50 gram altın aldım. Ancak aynı gün içerisinde altın fiyatlarında ciddi bir artış olmasına rağmen, bankanın satış kuru düşük tutulduğu için 11.000 TL zarara uğradım. Yaklaşık iki...
21 Ekim tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdaki gmc gümüş fon sepeti FONU’na satış emri verdim. Satış emri sırasında fonlarımın toplam tutarı 62.000 TL’nin üzerindeydi. Ancak bugün hesabıma, güncel fiyattan olması gerekirken yaklaşık 57.000 TL yatırıldı ve yaklaşık 5.000 TL...
28.08.2025 tarihinde TEB şubesine giderek banka çalışanlarının yönlendirmesiyle mobil uygulama üzerinden 1 milyon tl tutarında altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana “en az makas farkı bizim bankada” denilerek güven verildi. Ancak ertesi gün altın alım-satım makas farkı ciddi şekilde açıl...
Yorumlar