TEB Mobil Uygulamasında Gizli Gümüş Fiyatı Ve Fahiş Makas Farkı Nedeniyle 10 Bin TL Zarar

01/03/2026 tarihinde cepte TEB mobil uygulaması üzerinden yatırım amaçlı gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında gram gümüşün fiyatını ekranda net bir şekilde göremeden, bankaya güvenerek alım yaptım. Daha sonra kontrol ettiğimde, piyasada gümüş fiyatı yaklaşık 130 TL civarındayken, bankanın bana 183 TL’den gümüş sattığını fark ettim.

Öğrenci biriyim ve bu işlem sonucunda en az 10.000 TL civarında zarar ettiğimi görüyorum. Bu kadar yüksek makas farkı konusunda işlem öncesinde açık ve net bir uyarı yapılmadı, uygulama beni bu konuda uyarsaydı kesinlikle bu işlemi gerçekleştirmezdim.

İşlemi cepte TEB hesabım üzerinden, müşteri bilgilerimle ve sonu 7147 ile biten hesap üzerinden yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini, gümüş alımında uygulanan bu fahiş makas farkının incelenmesini ve zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. En azından benimle iletişime geçilip makul bir çözüm için anlaşmak istiyorum.