to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB üzerinden mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım ve işlem sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, benden e-posta ile talep iletmem istendi.
Bankaya, zaten başka bir hayat sigortamın bulunduğunu açıkça belirttim. Bunun üzerine, e-posta göndermem halinde poliçenin iptal edileceği ve kalan tutarın tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak istenen şekilde mail atmama rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iptalim gerçekleştirilmedi.
Yaklaşık 1 aydır bu konuda uğraşıyorum, net ve çelişkisiz bir bilgi alamıyorum. Hem iptal sözü verilip sonrasında olumsuz dönüş yapılmasını hem de bu süreçteki tutumu hukuk ve müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Hayat sigortamın, tarafıma verilen söz doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve iptal sonrası kalan tutarın hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bankanın bu konudaki uygulama ve tutumunu gözden geçirerek kanunlara uygun şekilde hareket etmesini bekliyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.
TEB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında banka tarafından zorunluymuş gibi hayat sigortası yapıldı. Ancak ben aynı kredi için dışarıdan Cardif Sigorta üzerinden hayat sigortası poliçesi satın aldım ve bu nedenle TEB’in yaptığı hayat sigortasının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini tal...
25.12.2025 tarihinde TEB Bankası üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 100.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 9.288,24 TL tutarında hayat sigortası prim tahsilatı yapılmıştır. Krediye bağlı olarak yapılan bu hayat sigortasının tarafıma zorunlu b...
TEB üzerinden 26.11.2025 tarihinde telefon bankacılığı aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte hayat sigortası da yapıldı. Ancak bu hayat sigortasının iptalini talep etmeme rağmen, kredi kullanma süresinin 14 günü geçtiği gerekçesiyle iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. Bu ...
Yorumlar