to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılık'ta 1.100 TL Yükleme İşlemi Sorunu Ve Hesaba Yansımama
TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık yarım saat önce kendi TEB hesabıma 1.100 TL yükleme işlemi yaptım. Uygulamada “işlemler devam ediyor” şeklinde bir uyarı göründü, ardından hata verdi ancak para hesabımdan çıktı ve bakiyeme yansımadı.
İşlem sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunu buradan iletmek zorunda kaldım. Şu anda para hesabımdan düşmüş görünüyor ancak tarafıma geçmemiş durumda.
TEB’den talebim, söz konusu işlemin acilen incelenerek tamamlanması ve 1.100 TL’nin gecikme olmadan hesabıma/bakiyeme yansıtılmasıdır.
Gelişme
2 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30’da TEB hesabımdan Nesine Casino için 1.100 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem hesabımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen oyundaki hesabıma para yansımadı ve işlem sırasında hata verdi. Buna rağmen tutar hesabıma geri iade edilmedi.
İşleme ait 3093163 numaralı kaydım mevcuttur. Ödemesi yapılan bu tutarın, hizmeti hiç kullanamamama rağmen hesabıma yansımaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
TEB’den, 3093163 numaralı bu işlemin ivedilikle incelenmesini ve 1.100 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
