Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TEB Mobil Bankacılık Girişiminde SE925 Hata Kodu Sorunu

profile
Hüseyin
05 Ocak 02:02
2.252
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

30–31 Aralık 2025 tarihinden bu yana TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeyi denediğimde önce se:925, uygulamayı kaldırıp tekrar kurduğumda ise yine se:925 hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle günlerdir hesabımı ve kredi kartımı kontrol edemiyor, hareketlerimi ve olası harcamaları sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak müşteri temsilcilerinin büyük çoğunluğu, sorunu gerçekten anlamaya çalışmaktan çok, görüşmeyi bir an önce sonlandırmaya odaklanmış izlenimi verdi. Bazı temsilciler tarafından şifre değiştirme gibi sorunumla ilgisi olmayan yönlendirmeler yapıldı, “sistemsel bir sorun görünmüyor” denilerek adeta ortada bir problem yokmuş gibi davranıldı. Uygulamada veya hesaplarımda herhangi bir kısıt görülmediği söylenmesine rağmen, ben hâlâ uygulamaya giriş yapamıyor ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum.

TEB’in bu teknik sorunu acilen ve detaylı biçimde incelemesini, mobil bankacılık erişimimin bir an önce kesintisiz ve sorunsuz şekilde yeniden çalışır hâle getirilmesini istiyorum. Ayrıca hesabımı ve kartlarımı günlerdir kontrol edemediğim bu süreçte oluşmuş veya sonradan tespit edilebilecek herhangi bir maddi kaybım varsa, bunun da eksiksiz biçimde tazmin edilmesini talep ediyorum.

teb-mobil-bankacilik-girisiminde-se925-hata-kodu-sorunu-4.jpg
teb-mobil-bankacilik-girisiminde-se925-hata-kodu-sorunu-3.jpg
teb-mobil-bankacilik-girisiminde-se925-hata-kodu-sorunu-2.jpg
teb-mobil-bankacilik-girisiminde-se925-hata-kodu-sorunu-1.jpg
05 Ocak 08:53 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Hüseyin
Hüseyin
06 Ocak 14:29

Evet ulaştı ama hala arayan soran yok VR hala giremiyorum. Hesaplarında oluşabilecek herhangi bir hata veya harcamayı asla kabul etmiyorum

Hüseyin
Hüseyin
06 Ocak 21:43
teb-mobil-bankacilik-girisiminde-se925-hata-kodu-sorunu-1.jpg

Sorun çözüldü teşekkür ederim

Hüseyin
Hüseyin
06 Ocak 21:43

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Erdoğan sonucu yetersiz buldu

TEB Mobil Uygulamasında SE:901/SE:925 Hatalarıyla Giriş Engeli Ve Yetersiz Destek

profile
Erdoğan
03 Ocak 22:05
2.537
TEB Mobil Uygulamasında SE:901/SE:925 Hatalarıyla Giriş Engeli Ve Yetersiz Destek

TEB Mobil Bankacılık Uygulamasında SE:925 Hatası Ve Giriş Sorunu

profile
Ömer
28 Aralık 2025 10:49
2.238
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Cepte TEB Mobil Ve İnternet Bankacılığına Girişte SE 925 Hatası Ve Mağduriyet

profile
Necdet
11 Aralık 2025 08:37
2.487
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri