TEB Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Şifrem ile giriş yapmaya çalıştığımda Şu anda işlem yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz. Se:925 hatası vermekte. TEB mobil uygulamasında “şifremi unuttum” bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını tek tek doğru şekilde tamamlamama rağmen, son aşamaya geldiğimde işlem bitmiyor ve beni tekrar en başa geri atıyor. Bu nedenle yeni şifremi oluşturamıyor, mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum.

Bugün şifremi değiştirmek istediğimde defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak bana işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi, farklı bir çözüm üretilmedi.

TEB mobil uygulamasındaki bu hatanın kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve şifremi sorunsuz şekilde yenileyebilmem için gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.