Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TEB Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
Onur
26 Kasım 2025 20:44
2.667
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü eski şifre ile giriş yapabiliyor.”

Şifrem ile giriş yapmaya çalıştığımda Şu anda işlem yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz. Se:925 hatası vermekte. TEB mobil uygulamasında “şifremi unuttum” bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını tek tek doğru şekilde tamamlamama rağmen, son aşamaya geldiğimde işlem bitmiyor ve beni tekrar en başa geri atıyor. Bu nedenle yeni şifremi oluşturamıyor, mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum.

Bugün şifremi değiştirmek istediğimde defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak bana işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi, farklı bir çözüm üretilmedi.

TEB mobil uygulamasındaki bu hatanın kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve şifremi sorunsuz şekilde yenileyebilmem için gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 20:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Onur
Onur
28 Kasım 2025 12:59

Sorun çözüldü eski şifre ile giriş yapabiliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sıla
15 Eylül 2025 11:54
799

TEB Mobil Uygulaması Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
08 Kasım 2025 20:14
3.090

TEB Uygulaması Yeni Telefonda Çalışmıyor

profile
Saban
15 Şubat 2025 12:21
3.801
TEB Uygulaması Yeni Telefonda Çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri