TEB Kredi Kartım 2,5 Yıldır Blokeli, Açıklama Ve Açma Talebi

Yıllar önce TEB kredi kartımı yapılandırmaya sokup kapattım. Daha sonra banka bana kendiliğinden yeni bir kredi kartı gönderdi. Kartın son 4 hanesi 2867 olan bu kartı yaklaşık 2,5 senedir hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kartın blokeli olduğu ve şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Şubeye gittiğimde ise dilekçe alındı, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve neden blokeli olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.

TEB’den, kredi kartımı neden kullanamadığım konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve varsa gereksiz bir bloke söz konusu ise kartımın kullanıma açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.