to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımda biriken puanlarımın hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan silinmesiyle ilgili şikayetçiyim. Kartımla özellikle İstanbulkart yükleme işlemlerimde puan kazanmak için harcama yapıyordum. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde yaklaşık 200 TL civarında, belki daha da fazla puanın kartımdan silinmiş olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların “süreli puan” olduğu ve bu nedenle silindiği söylendi. Ancak puanların süreli olduğuna dair, son kullanma tarihine ilişkin veya puanların silineceğine yönelik herhangi bir net SMS, e-posta, ekstre notu ya da anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle emek verip yaptığım harcamalar sonucunda kazandığım puanların haberim olmadan silinmiş olmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
TEB’den, kredi kartımdan silinen puanların iade edilmesini ve bu tür kampanya ve puan süreleriyle ilgili müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
TEB kredi kartımla Kasım ayı içinde, 30 Kasım’a kadar geçerli olan ve herhangi bir harcamaya puan kazandıracağı belirtilen kampanyadan yararlandım. Kasım ayının ortalarında yaptığım harcamalar sonrasında kampanya gereği yaklaşık 700 puan kazanmam gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen b...
TEB’de kullandığım kredi kartı ve ek hesabım, diğer bankalara olan ödemelerimi düzene sokarak finansal durumumu toparlamaya başlamışken hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 3–4 ay önce bloke edildi. Önce ek hesabıma bloke koyuldu, ardından kredi kartım da aynı şekilde kullanıma kapatıldı ve o gün...
TEB Bankası kredi kartıma tanımlanan kampanya kapsamında, Aralık ayı içinde 500 TL harcama yapılması durumunda 500 TL puan yükleneceğine dair SMS aldım ve 7 Aralık’ta bu mesaja SMS ile katıldım. Ardından 20 Aralık tarihinde bireysel kredi kartımla 690 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kampa...
Yaklaşık 7 yıldır TEB kredi kartı kullanıyorum ve bu yıl ikinci kez yaşadığım haksız Bonus silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartıma 7 Kasım’da yüklenen bonuslar, herhangi mantıklı ve makul bir gerekçe olmadan 26 Kasım’da silindi ve 300 TL tutarında kaybım oluştu. Sadece 2–3 hafta içinde kazanılmış ...
TEB kredi kartım üzerinden Aralık ayından bu yana mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla bazı bonus kampanyalarına otomatik olarak dahil edildiğimi fark ettim. Bu kampanyalarla ilgili öncesinde açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, katılımın otomatik gerçekleşmesi ve detayları...
Yorumlar