TEB Kazandığım Bonusların Haksız Şekilde Silinmesi Ve Mağduriyetim

Yaklaşık 7 yıldır TEB kredi kartı kullanıyorum ve bu yıl ikinci kez yaşadığım haksız Bonus silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartıma 7 Kasım’da yüklenen bonuslar, herhangi mantıklı ve makul bir gerekçe olmadan 26 Kasım’da silindi ve 300 TL tutarında kaybım oluştu. Sadece 2–3 hafta içinde kazanılmış bir bonusun geri alınmasını son derece haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum, ancak itirazım olumsuz sonuçlandı. Hem bonusların kullanım alanlarının bu kadar kısıtlı olması hem de kazandığım 300 TL bonusun bu kadar kısa sürede silinmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

TEB’den, 26 Kasım’da silinen yaklaşık 300 TL tutarındaki bonusun eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bonusların kullanım koşulları ve süreleri konusunda müşteriyi koruyan, daha adil ve daha açık bir uygulama yapılmasını bekliyorum.