TEB Kredi Kartı İptal Edildiği Halde Faiz İşlemeye Devam Ediyor

Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. 18 Mart tarihinde ise şirket hesabımdaki araç kredisini kapatıp aracın rehininin kaldırılması için şubeye başvurdum. Bu işlem yapılırken bankacı, bireysel borçlarımın da kapanması gerektiğini söyleyince aynı gün bireysel kredi kartı borumu da ödedim.

Ancak 18 Mart’ta yaptığım bu ödemeye rağmen, kartıma herhangi bir faiz indirimi yansımadı. Üstelik kartımın iptal edilmesine rağmen 18 Mart’tan bu yana faizlerin işlemeye devam ettiğini sonradan fark ettim. TEB Bonus Card Troy kredi kartıma ait mobil bankacılık ekranında da toplam borç ve faiz yansımaları açıkça görülmektedir.

Yapılandırmanın hangi gerekçeyle fiilen iptal edildiğinin açıklanmasını, 18 Mart tarihinden sonraki dönemde kartıma işleyen tüm faizlerin yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını, haksız işleyen faizlerin silinmesini ve kalan net borcumun tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini talep ediyorum.

İletişim için tarafıma 0536*****60 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.