to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Platinum kredi kartımın kullanım süresi dolmak üzere olduğu için telefon bankacılığı üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Adresimi özellikle teyit etmeme rağmen, bugün TEB den gelen SMS’te kartımın 3 yıl önceki eski adresime gönderileceği bilgisi yer aldı. Bu durumu fark edince hemen TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kartımın güncel adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, Kuryenet’i benim aramam gerektiğini, bunun benim sorumluluğum olduğunu söyledi. Banka tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Kartımın acilen güncel adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kuryenet firmasında 1 aydır bekleyen kredi kartım bir türlü teslim edilmiyor. TEB şubesine gittim yok. Telefon bankacılığı denen telefonu arıyorum ama müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hiçbir şekilde. Kuryenet de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Kartınız Beylikdüzü Gürpınar şubesinde deniyor ama burda bö...
Gördüğüm bir reklam üzerine kampanyadan yararlanmak için TEB müşteri olmaya karar verdim. Öncelikle TEB uygulamasını telefonuma kurup görüntülü arama ile müşteri olmaya çalıştım, yaklaşık 1 saat telefonda bekletildim ve sıra bana geldiğinde uygun bir müşteri temsilcisi yok diye telefon kapandı. Yine...
Uzun yıllardır TEB müşterisi ve kredi kartı kullanıcısıyım. Sorunlar kredi kartımın son kullanım tarihinin gelmesiyle başladı. Müşteri hizmetleri tarafından arandım yeni kartımın gönderimi onayını verdim. Bu görüşmeden sonra beni ne arayan ne soran me de bilgilendirme yapan oldu. Kart basılmış kurye...
TEB in yeni müşterisiyim ancak kredi kartı talebinde bulundum. 1 hafta kargoya verilmesini bekledim daha sonra kartımın Kuryenet'e verildiğine dair mesaj geldi. 5. Gündeyim Kuryenet ile iletişim yok, gönderi bilgilerinde acenteye teslim aşamasında yazmakta altında 2 gün önce acenteye teslim edildi y...
Yorumlar