to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kartım Yanlış Adrese Gönderiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
TEB Platinum kredi kartımın kullanım süresi dolmak üzere olduğu için telefon bankacılığı üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Adresimi özellikle teyit etmeme rağmen, bugün TEB den gelen SMS’te kartımın 3 yıl önceki eski adresime gönderileceği bilgisi yer aldı. Bu durumu fark edince hemen TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kartımın güncel adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, Kuryenet’i benim aramam gerektiğini, bunun benim sorumluluğum olduğunu söyledi. Banka tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Kartımın acilen güncel adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
