Kapalı Hesaba Yanıltıcı Borç Mesajları Ve Tekrarlanan Şube Ziyaretleri

TEB’de daha önce mevduat hesabım vardı; hesabımda para kalmadığı ve bankanın hiçbir ürününü kullanmadığım halde, aylardır her ay 1,09 TL civarında borç olduğu yönünde SMS alıyorum. Bu mesajlar üzerine Silivri TEB şubesine gidip mevduat hesabımı kapattırdım, bir daha böyle mesaj gelmeyeceği söylendi. Buna rağmen geçen ay yine aynı içerikte mesaj geldi.

Bu kez yeniden Silivri şubesine gidip 14 Ağustos 2026 tarihinde hem bu küçük meblağı ödedim hem de tüm hesaplarımın tamamen kapatılmasını istedim. Artık bankayla hiçbir ilgim kalmadığı, bir daha borç mesajı almayacağım açıkça söylendi. Buna rağmen bu ay tekrar aynı şekilde "borcunuz var" içerikli mesaj aldım. Defalarca şubeye gitmeme, her seferinde “kapattık, bir daha gelmez” denilmesine rağmen hâlâ bu mesajları almaya devam ediyorum.

Bankanızda kredi kartım yok, mobil bankacılığım yok, aktif hiçbir ürünüm veya hesabım yokken, her ay işten izin alıp şubeye gitmek zorunda bırakılmaktan ve olmayan borçlar için ödeme yapmaktan bıktım. Hesabımı tamamen kapattırmış olmama rağmen, kapalı hesaba ilişkin borç bildirimi yapılmasını ve her seferinde şubeye yönlendirilmemi kabul etmiyorum.

TEB’in sistemlerinde üzerime kayıtlı tüm hesap ve ürünlerin gerçekten kapalı olduğunun kontrol edilmesini, tarafıma atılan borç/ücret mesajlarının tamamen ve kalıcı olarak durdurulmasını ve haksız yere tahsil edilmiş tüm bu küçük tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.