TEB Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Ancak İndirim Tanımlanmadı

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden sunulan “Shell’de 450 TL’ye Varan İndirim” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere belirtilen tarihlerde ve tutarlarda alışverişlerimi yaptığım halde, uygulamada hiç alışveriş yapmamışım gibi görünüyorum ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.

23 Mayıs, 30 Mayıs, 8 Haziran ve 21 Haziran tarihlerinde kampanya koşullarına uygun şekilde 4 adet, her biri 1400 TL’nin üzerinde akaryakıt alışverişi gerçekleştirdim. Bu alışverişlerin 3’ü Ankara Shell Keklikpınar istasyonunda, 1’i ise Konya’daki Tuncer Tuz Kimya Shell istasyonunda yapıldı. Tüm ödemelerimde CepteTeb kredi kartımı kullandım.

Tarih ve tutar şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanyaya katılımım ve harcamalarım uygulamada görünmüyor ve indirim hakkım tanımlanmıyor. Kampanya koşullarını sağladığım halde haksız bir şekilde indirimden mahrum bırakıldığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, ilgili harcamalarımın kampanyaya doğru şekilde yansıtılmasını ve hak ettiğim indirim tutarının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.