to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde TEB’in eğitim harcamalarına özel faizsiz 4 taksit kampanyasını görerek, TEB Troy kredi kartımla hem online olarak hem de SMS ile kampanyaya katıldım ve “Tebrikler, kampanyaya katıldınız” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ardından eğitim kurumunda 36.399 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Ancak, kartıma herhangi bir taksit işlemi uygulanmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kartım Troy olduğu için kampanyadan faydalanamayacağımı, sadece Visa kartlarda geçerli olduğunu belirtti. Ancak kampanyaya katılımım onaylanmış ve tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmişti. Kampanya detaylarında kart türüyle ilgili bir kısıtlama belirtilmemişti ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Ayrıca, online başvuru sırasında da herhangi bir uyarı veya kısıtlama belirtilmemiş olması, bankanın arayüzünün kullanıcıyı yanıltıcı ve eksik bilgilendirici olduğunu gösteriyor.
Yaptığım işlemin kampanya kapsamında, tarafıma bildirildiği şekilde faizsiz olarak taksitlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Her koşulda tak diye mesaj gönderen banka bu kampanya Visa kart müşterisi için geçerlidir. Mesajı göndermek yerine tebrikler katıldınız mesajı göndermemeli gereğinin yapılmasını rica ediyorum
TEB internet bankacılığı uygulamasında "Eğitim Kurumları Harcamanıza Vade Farksız 6 Taksit" isimli bir kampanya gördüm. Bu kampanya detaylarını incelediğimde "İnternetten yapılan harcamalar ve temassız işlemler dahildir." şeklinde ifadeyi görünce faizsiz taksitlendirme amacıyla kampanyaya katılmaya ...
17.10.2024 tarihinde TEB'in TEB’den Troy Logolu Kredi Kartlarınıza Özel Eğitim Kurumları Harcamalarınıza Vade Farksız 9 Taksit! Kampanyasından faydalanmak için alışveriş yaptım. Fakat kartımın Bonus özelliği olmadığı için kampanyadan faydalanamayacağım bilgisi verildi. Fakat kampanya katılım detayla...
Cepte TEB Mobil uygulaması üzerinden TEB kredi kartı kampanyalarından eğitim kurumu harcamalarına faizsiz 4 taksit kampanyasına katıldım ama banka taksit yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda öyle bir kampanyanın olmadığı söylendi. Madem ki bu şekilde yapacaksınız neden kampanya yapıyorsunuz? Mağ...
Yorumlar