TEB İnternet Ve Mobil Bankacılığında Se:0 Hatası Nedeniyle Kredi Ödemesi Yapılamıyor

TEB internet ve mobil bankacılığına yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden denediğimde se:0 hatası alıyorum ve sisteme erişemiyorum.

Bugün kredi ödememi yapmam gerekiyor ancak bu hata nedeniyle ödeme yapamıyorum. Gecikme faizi yansıtılmasından endişe ediyorum, fakat bundan daha önemlisi kredi notumun olumsuz etkilenmesi ve kredi ödememi zamanında yapamamış duruma düşmem. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Çağrı merkezini aradığımda genel bir sistem sorunu olduğunu, kısa sürede çözüleceğini söylediler ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve hâlâ giriş yapamıyorum.

Kredi ödememin, bu sistem arızası nedeniyle gecikmeye düşmemesi ve kredi puanımın zarar görmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını, gerekiyorsa bugüne ilişkin faiz ya da olumsuz kaydın sistemlerinizde dikkate alınmamasını talep ediyorum.