to read complaints and reviews, or file yours.TEB İnternet Bankacılığı Erişimi Uzun Süre Kapalı Mağduriyetim Giderilmedi
TEB internet bankacılığıma yaklaşık 1 haftadır güvenlik gerekçesiyle erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece kullanıcı kodumu alarak giriş yapabileceğim yönünde bir uyarı alıyorum ve mobil/internet bankacılığına hiç erişemediğim için günlük ihtiyaçlarım dahil tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Maaş müşterisi olduğum ve tüm işlemlerimi bu hesap üzerinden yürüttüğüm için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri, banka şubesi ve mail kanalı da dahil olmak üzere tüm yollara başvurdum. Şubede benden kimlik ve imza alınarak gerekli işlemler yapıldı ve gün içinde erişim sorunumun çözüleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bankacılığı erişimim hala açılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Maaş müşterisi olarak internet bankacılığı erişimimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Çözümü hızlandırabilirsek iyi olur çünkü maaş hesabım iş yerimle sorun yaşamak istemiyorum
