TEB İnternet Bankacılığı Bloke

Hiçbir şüpheli işlemimin olmamasına rağmen TEB bankası internet ve mobil bankacılık giriş için bloke koydu. Banka ile defalarca görüşmeme rağmen en kısa zamanda işiniz çözülecek deyip görüşmeyi sonlandırdılar. Talep oluşturmaktan başka bir şey yapamıyoruz deyip duruyorlar. Acil olduğunu defalarca sö...

Gecikmeden dolayı kredi kartıma bloke konuldu. Tamam olabilir. Asgariyi ödedim, açılmadı; ekstre borcu istendi, onu da ödedim. Müşteri hizmetleri 7 gün içinde açılacak dedi. 10 gündür blokem kaldırılmadı. Kaç defa aradım, kart blokemi kaldırın. Ne biçim bankaymış? Maaş müşterisi olmasam kırar atarım...

Şifremi değiştirmediğimden emin olduğum bankacılık hesabıma giriş yapmak için birkaç kez deneme yaptım. Ne 'Sisteme girişiniz engellendi' uyarısı çıktı ne de bir bloke konusu gündeme geldi. Ben kendi çabamla 4 ayrı müşteri temsilcisine ayrı ayrı zaman dilimlerinde danışarak sorunumu adım adım kendim...

Bu sabah mobil bankacılıktan fast havale göndermek istedim. Bir den uygulama hata verdi ve bana bir mesaj geldi (müşteri hizmetlerini arayın, blokeyi açın" diye. Aradım. Telefona bakan müşteri temsilcisi sanki olaya hazırlıklıydı, biraz sonra "şikayetinizi kaydettik, sizi birkaç güne ararız" dedi. B...

Bloke konulan internet bankacılığım iki gündür o kadar aramama rağmen gün içinde deyip geçiştiriliyorum hala ne arandım ne de açıldı ne kadar daha beklemeliyim anlamış değilim. Aciliyet belirtmeme rağmen ilgisizsiniz bundan sonra TEB ile asla.