TEB Hesabıma Bloke Koydu Genel Merkez Tarafından İnceleme Altında

Erkan · 2024-05-29T13:11:12+03:00

CepteTeb hesap kartımdan internet üzerinden para transferi yapmak istedim fakat İşleminizi gerçekleştirmezsiniz şubeniz ile görüşün uyarısı veriyor. Müşteri Hizmetlerini aradım hiçbir bloke veya kısıtlama yok gözükmüyor şubeye gitmeniz gerekiyor dediler. Şubeye gittim orada da bir şey gözükmedi şube personeli genel merkeze mail gönderdi sonrasından dönüş yaptılar. Banka hesabımı inceleme altına aldığını söyledi. Ama neden ve ne yüzden olduğunu söylemediler görmüyor muşlar. Ne hesabımdaki parayı kullanabiliyorum ne de başka bir işlem yapamıyorum. Genel müdürlük tarafından inceleme altında diyorlar başka bir şey demiyorlar nedenini bile söylemiyorlar tek söyledikleri inceleme altına alındı. İnternet şubesinden müşteri hizmetlerinden ve şubeden bunun neden olduğunu söylemiyorlar. Bu yüzden Genel Müdürlüğü de aradım. Oradan da bir şey gözükmüyor aslında şubeden bunu söylemeleri gerek dediler ama şubedeki yetkilide bunu göremiyordu. Benimde belirtmem üzerine kesin olmamakla birlikte hesaba gelen giden para çıkışlarından dolayı olabileceği büyük olasılıkla dediler. Sanki hesaplardan milyon dolarlar girip çıkıyor. İnternet üzerinden bireysel yazılım grafik tasarım işleri yapıyorum bu yüzden ödemeler alıyorum ve gönderiyorum. Online oyunlarda oyun karakteri ve sattığım aldığım ürünler oluyor bu yüzden para giriş çıkışı belirli aylarda ki 3 5 ayda bir belki oluyor. Senelerdir bu bankayı kullanıyorum ve senelerdir hiçbir gönderimime açıklama yapmıyorum.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Erkan

Aynı yorumu kopyala yapıştır yapıyorsunuz başka bir şey yok. Şikayetvar size bir de otomatik yanıt özelliği getirsin de rahatlayın hiç buradaki şikayete bakma zahmetinde de bulunmasıniz. Direk otomatik. Yanıtla cevap verirsiniz herkese aynı şeyi yazıyorsunuz nasılsa

Erkan

Banka müşteri ilişkimi sonlandırdı. Ve bilgi vermedi. Şubeye gitmemi istemiş. Ben CepteTeb müşterisi olarak şubeden hesap açmadım. Şubeye gidecek olsam direk TEB hesabi acardim.

Yorumlar (19)

İlker

Benzer Şikayeti Var

Kısıtlama kendiliğinden kaldırıldı yazmışsınız. Kaç gün sonra kaldırıldı? Kaç gün boyunca blokeli kısıtlamalı kaldı?

Selçuk

Sizin çözüldü mu

İlker

Benzer Şikayeti Var

Olumlu sonuç alabildiniz mi? Kısıtlama kaldırıldı mı? Benim hesabımdan 3. Kişilere para transferi hiç yapılmadı. Gelen parada yok giden parada yok. Tertemiz hesabım var. Banka müşterisi olduğumdan bu yana kendim dışında kimseye para transferi yapmadım. 7 gün içinde banada kısıtlama gelecekmiş. Şubeye temsilcime gittim. Neden dedim. Detayını biz göremiyoruz. Uyum biriminin kararı diyor. Telefon bankacılığı da aynı cevabı veriyor. Detayını ve nedenini biz göremiyoruz diyorlar. Sizin süreç nasıl işledi ne durumda?

Selçuk

Merhaba kısıtlama kalk değil mi nasıl bir işlem yapıldı

Erkan

Şikayet Sahibi

Kendiliğinden kaldırıldı bloke neden olduğu konusunda ne bloke koyarken ne kaldırımlarında bilgi vermediler. Rastgele kontrol ettiğimde gördüm kaldırıldığını

Özgün

Benzer Şikayeti Var

Sorun çözüldü mu erkan bey

Erkan

Şikayet Sahibi

Evet hiçbir yerden bilgi alamadık kendiliğinden bloke kaldırıldı yine bir bilgi vermediler neden. İnceleme altına alındı veya bloke kaldırıldı diye. Kafalarına göre bloke koyup kaldırdılar

Elif

Şikayeti Çözüldü

Ne kadar süre içinde çözüldü

Elif

Şikayeti Çözüldü

Çözüldü mü

Erkan

Şikayet Sahibi

Bugün bloke kaldırılmış. Ara ara sizde kontrol edin. Bana bloke koyulduğunda bilgi verilmedi kaldırıldı yine bilgi verilmedi. Bugün denedim kaldırılmış.

Elif

Şikayeti Çözüldü

Bende de aynı sorun bu sadece ten de var kullanılmaz bu banka bayram ustu yaptıklarınq bakın

Erkan

Şikayet Sahibi

Hayır halen bekliyoruz halen daha da bilgi vermiyorlar. Sizde de aynı sorun mu var ne zamandır bekliyorsunuz

Oğuzhan

Benzer Şikayeti Var

Durum hala aynı mi hocam? Benimde 2 hafta oldu cevap dahi alamıyorum bunlardan

Erkan

Şikayet Sahibi

Halen aynı. Dün aradım yine bilgi vermediler. Genel merkezden bilgi gelmedi bir şey göremiyoruz diyorlar.

Oğuzhan

Benzer Şikayeti Var

Merhaba hocam benzer sorun bende de var sizin sorununuz çözüme ulaştı mı acaba bilgi verir misiniz

Erkan

Şikayet Sahibi

Seninde şikayetini gördüm attığın ekran görüntüsü ile aynı bana da aynı uyarıyı veriyor.

Erkan

Şikayet Sahibi

Şubede kesin olmamakla birlikte personel hesapta para giriş çıkışı çoksa ki bireysel için bu rakam düşük zaman zaman inceleme altına alınabiliyor muhtemelen o yüzden olabilir dedi. Millet hesaplarından milyon dolarlar alıp gönderiyor bir şey yok biz eşe dosta para transferi yapıyoruz bireysel olarak maddi imkanımız yaşayabilecek boyuta getirmek için ek iş yapıp çalışıyoruz para alıyoruz diye inceliyorlar. Adalet böyle bir şey ülkemizde.

Oğuzhan

Benzer Şikayeti Var

Banada aynısını yaptılar. Tamamen senin yaşadığınla aynı durum. Faizde kullanıyorlar parayı adım gibi eminim

Erkan

Şikayet Sahibi

Yok dönüş yapmadılar. Arıyorum neden inceleme altında olduğunu göremiyor. Şubeye gittim yok müşteri hizmetlerini aradım yine yok. Genel merkezi aradım yine neden ne sebeple inceleniyor ne zaman sonuçlanır hiçbir bilgi vermiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?