Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Sigorta
TEB Hayat Sigortası İptal Hakkım Kullandırılmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

ID:34426597

Selma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Hayat Sigortası İptal Hakkım Kullandırılmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Selma

TEB

02 Aralık 2025 21:46

772

Selma'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

01.12.2025 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası Erzincan Merkez Şubesinden 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, BNP Paribas Cardif Emeklilik tarafından düzenlenen 690***47 numaralı, 2 yıl süreli ve bitiş tarihi 16.12.2027 olan hayat sigortası poliçesi için 9.593,57 TL tutar kredi tutarı içinden tahsil edildi. İmzalatılan sözleşmede bu sigortanın 15 gün içinde iptal edilebileceği açıkça yer almasına rağmen, bu hakkım fiilen kullandırılmamaktadır.

Hayat sigortasını istemediğim ve iptal edilmesini talep ettiğim için öncelikle bankaya başvuruda bulundum. İlk olarak [email protected] adresine e-posta yoluyla talebimi yazılı şekilde ilettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından Erzincan Merkez Şubesini telefonla aradığımda ise sigorta bedelinin iade edilemeyeceği ve herhangi bir ödemenin yapılmayacağı bilgisi verildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında krediye bağlı yapılan sigortaların, tüketicinin talebiyle iptal edilebildiğini ve bu kapsamda tahsil edilen ücretlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle Türkiye Ekonomi Bankası nezdindeki kredim için düzenlenen 690*** numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen 9.593,57 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Konunun yasal mevzuata uygun şekilde ivedi olarak incelenmesini, sigorta iptali ve ücret iadesi süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

TEB

02 Aralık 2025 21:59 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Selma

03 Aralık 2025 16:15

Otomatik cevap konuyla ilgili inceleme yapılıyor dışında bir çözüm yok

Selma

03 Aralık 2025 17:28

Sorun Çözüldü Teşekkürler

Selma

05 Aralık 2025 16:31

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredili Hayat Sigortası İptalinde Süreç Belirsizliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Uğur

TEB

11 Aralık 2025 14:30

692

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Kredi Sigortası Kesintileri İade Talebi Ve Çözüm İsteği

Hasan

TEB

03 Nisan 13:06

213

TEB’in emekli müşterisi olarak yaklaşık 15 aydır CepteTeb üzerinden kullandığım dört adet krediye bağlı sigorta kesintileriyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. By-pass ameliyatı geçirdiğim için bir süre kredi ödemelerimi yapamadım ve sonrasında banka ile bir protokol yaparak borçlarımı ye...

Onaysız Sigorta Yenilemesi İptali Ve 18 Bin TL Prim Şikayeti

Müslüm

TEB

27 Şubat 15:16

329

2025 yılı Mart ayında TEB’den konut kredisi kullandım ve kredi ile birlikte bir yıllık 29984351 numaralı“Benim Evim Sigorta Poliçesi” düzenlendi. Bu poliçenin sadece bir yıllık olduğunu düşünürken, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yeniden 14.03.2026 tarihinde yenil...

Melisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Şubesine Ulaşılamama Ve Konut Kredisi Sigortası Zorunluluğu Hakkında Açıklama İsteği

Melisa

TEB

17 Şubat 13:10

173

"Teşekkürler"

Kredi Sigortamın İptali Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi

Samet

TEB

19 Ocak 14:44

680

27 Kasım’da TEB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma 146886955 numaralı kredi ve 69045642 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi ve krediye bağlı olarak tarafımdan toplu sigorta primi tahsil edildi. Kredi kullanımından sonra TEB’e ulaştığımda, geçerli bir kartım olmadığı gerekçe...