to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası İptali Hâlâ Cevapsız Ve 22.422,98 TL İadesi Bekliyor
TEB Bankası Kırşehir Merkez şubesinden kullanmış olduğum krediye bağlı olarak, BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. tarafından 70000801 poliçe numaralı hayat sigortası yapıldı. Bu sigorta için kredi sırasında benden peşin olarak 22.422,98 TL gibi oldukça yüksek bir tutar tahsil edildi. Bu sigortayı iptal ettirmek için ilk olarak 10.03.2026 tarihinde TEB Mobil uygulaması üzerinden sigorta iptal talebi oluşturdum; ancak bu işlem herhangi bir sonuca bağlanmadı ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine 27.03.2026 tarihinde BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş.’ye ait 444 9 876 numaralı çağrı merkezini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede bu işlemin banka üzerinden yapılabileceği söylendi. Ardından TEB Kırşehir Merkez şubesine giderek sigorta iptal sürecini başlatmak için tarafıma sunulan iptal formunda yer alan üç seçenekten “ıslak imza” seçeneğini tercih ettim, formu imzaladım ve çalışanlar bu formun sisteme yüklendiğini belirttiler. Fakat BNP Paribas ile görüşmelerimde iptal talebinin ulaşmadığını belirttiler. TEB çalışanlarının bu konuda bizleri inandırmaya çalışmalarını üzülerek belirtmek istiyorum.
Kredi çekilirken peşin olarak tahsil edilen ve benim için oldukça yüksek bir meblağ olan 22.422,98 TL tutarındaki sigorta bedelimin, sigorta iptalimin ivedilikle gerçekleştirilerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili olarak da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Henüz dönmediğiniz için soruyorum sizin için en kısa süre nedir? 1 dakika ya da 1 gün?
Şikayet var üzerinden yaptığım başvuruda tarafıma dönüş olmadı bunu özellikle belirtmek istiyorum. Fakat Kırşehir Merkez Şube Rabia hanıma çok teşekkür ediyorum bu teşekkür geri bildirimide onun sayesinde oldu.
