TEB Gümüş Hesabındaki Aşırı Alış Satış Makası Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp

TEB gümüş hesabımda uygulanan alış satış makasının kabul edilemez derecede yüksek olması sebebiyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Denizbank’ta gram gümüşte alış satış farkı yaklaşık 10 TL iken, TEB’de aynı anda gram başına yaklaşık 100 TL makas uygulanmasını gördüm.

Yaklaşık 2 gün önce TEB üzerinden 30.000 TL tutarında, gramı 193 TL’den gümüş alımı yaptım. Ancak şu anda satmak istediğimde sistemde gram fiyatı 68 TL olarak görünüyor ve hesabımdan yaklaşık 20.000 TL’lik bir erime gerçekleşmiş durumda. Piyasadaki koşullarla ve diğer bankalarla kıyaslandığında bu kadar yüksek bir alış satış makasını ne makul ne de adil buluyorum.

Uygulanan bu uçurum seviyesindeki alış satış farkının tarafıma net ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve bu sebeple oluşan zararımın iade edilmesini talep ediyorum. Gümüş hesabımda yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.