to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi ve Kart İptali
TEB bankası’na ait Bonus kredi kartı kullanmaktayım. 4 Mayıs tarihinde kredi kartı ekstremde 860 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartı artık kullanmak istemediğimi, yıllık kart ücretini ödemek istemediğimi ve bu bedelin iptalini talep ettiğimi ilettim.
Görüşmede, yıllık kart ücretinin iade edilebileceği ancak 12 ay boyunca kartı iptal etmemem şartının bulunduğu söylendi. Ben ise kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi, kullanmayacağım bir kart için peşin olarak yıllık ücret ödemeyi kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yıllık kart ücreti silinmedi.
Kullanmayacağım ve iptalini talep ettiğim karta yıllık aidat yansıtılmasından dolayı TEB bankası’ndan şikayetçiyim. Yansıtılan 860 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımın herhangi bir ek şart koşulmadan kapatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bonus kredi kartımın yıllık ücretini iade etmediler, 860 TL tutarında ücreti silmediler. Bonus teklifini kabul etmedim çünkü cazip değildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve süreç hâlâ devam ediyor.
