to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartı borcumun yapılandırılması için hem Ankara şubesiyle hem de müşteri iletişim merkezi ve sonu 65 45 ile biten yapılandırma birimiyle defalarca iletişime geçtim. Kurum, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihinde bankalara gönderdiği ve vade tarihinde borcunun bir kısmı ya da tamamı ödenmemiş borçların yapılandırılabileceğini açıkça belirten yazısını uygulamayı reddetmektedir. Borcum gecikmede olmadığı gerekçesiyle yapılandırma başvurum her seferinde reddedildi. Her başvurumda aynı yanıtı aldım ve süreç yaklaşık bir aydır devam etmektedir.
Şikayetimle ilgili 3723271 (müşteri iletişim merkezi) ve 3722247 (t************************@teb.com.tr numaralı referans kayıtlarım bulunmaktadır. Bu süreçte herhangi bir gecikme veya ek borç oluşmadı, kartımda da herhangi bir kısıtlama uygulanmadı. BDDK belgesini de kendilerine ayrıca ilettim, ancak ek bir belge talep edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebim, BDDK'nın ilgili yazısı doğrultusunda kredi kartı borcumun 10 Ekim 2025 son tarihinden önce yapılandırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Temmuz 2024 tarihli BDDK genelgesine göre kredi kartı borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, TEB Bankası’ndan bu konuda bir çözüm alamıyorum. Bir haftadır TEB Müşteri Hizmetleri (0850’li numara), TEB Yapılandırma Birimi (0216 645 95 45), TEB Şubesi ve TEB Müşt...
Türkiye Ekonomi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, BBDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihinde yayımladığı kredi ve kredi kartı yapılandırmasına ilişkin yazı kapsamında 140.000 TL kalan ana para borcumun 36 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Antalya şubesi ve banka telefon hat...
Yorumlar