to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bank Ailemin Güvende Sigortasındaki Ücretsiz Diş Temizliği Randevusu Verilmedi
TEB Bankası üzerinden ailem güvende sigortasını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Sigorta yapılırken yakın aile üyeleri için bir kereye mahsus olmak üzere ücretsiz diş temizliği ve check-up hizmeti verileceği söylendi. Bu hizmetten faydalanmak için de en geç üç gün önceden randevu almam gerektiği özellikle belirtildi.
Yaklaşık olarak 28 Temmuz civarında diş temizliği ve check-up için telefonla arayarak randevu talebinde bulundum. Kaydım alındı, kurum onayı beklendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bir hafta boyunca bekledim, kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda yine kurum onayı beklendiği ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi.
Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve randevum oluşturulmadı. Sigortayı yaptırırken verilen ücretsiz hizmet taahhüdünün yerine getirilmemesi ve sürekli oyalayıcı bir şekilde “dönüş yapılacak” denilip aranmamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ücretsiz diş temizliği ve check-up hizmeti için randevularımın bir an önce oluşturulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB Bankası üzerinden ailem güvende sigortasını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Sigorta yapılırken yakın aile üyeleri için bir kereye mahsus olmak üzere ücretsiz diş temizliği ve check-up hizmeti verileceği söylendi. Bu hizmetten faydalanmak için de en geç üç gün önceden randevu almam gerektiği özellikle belirtildi.
Yaklaşık olarak 28 Temmuz civarında diş temizliği ve check-up için telefonla arayarak randevu talebinde bulundum. Kaydım alındı, kurum onayı beklendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bir hafta boyunca bekledim, kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda yine kurum onayı beklendiği ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi.
Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve randevum oluşturulmadı. Sigortayı yaptırırken verilen ücretsiz hizmet taahhüdünün yerine getirilmemesi ve sürekli oyalayıcı bir şekilde “dönüş yapılacak” denilip aranmamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ücretsiz diş temizliği ve check-up hizmeti için randevularımın bir an önce oluşturulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
