to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık saat 15:07’de TEB Muratpaşa Şubesi’nden sıra numarası aldım ve ancak 16:20 gibi sıram geldi. Bir buçuk saatten fazla bekletildikten sonra, çalışanlardan birinin müşteriler için “beklesinler” tarzında, dalga geçer gibi bir ifade kullandığına şahit oldum. Bu hem saygısız hem de profesyonellikten çok uzak bir yaklaşım oldu.
Aynı şubede daha önce de uzun süre beklemek zorunda kalmıştım ancak bu son yaşadığım olayda hem bekleme süresi hem de çalışanların tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Genel banka işlemlerim için şubeye gitmeme rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmek ve üstüne bu şekilde küçümseyici bir tavırla karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil. Çalışan 2 gişe elemanı yetersiz, üstlerindeki kişi ise saygısız. Banka kameralarını hem bekleme süresi hem de bu göle incelerseniz müşterilerinizin memnuniyetsizliğini sizler de görebilirsiniz.
Şikayet edeceğimi söylediğimde, benden önce de sinirlenen müşterilerin şikayetlerini güvenliğe ilettiklerini ve güvenliğin de “müdür üst katta, git görüş” şeklinde yönlendirdiğini öğrendim. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini, şikayetlerin ciddiye alınmadığını hissettiren bir ortamla karşılaştım.
Müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmediği, personelin daha saygılı ve profesyonel davrandığı, şikayetlerin de gerçekten dikkate alındığı bir hizmet anlayışı bekliyorum. Muratpaşa Şubesi’ndeki bu durumun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
TEB bankasından, banka müşterisi olmamama rağmen aylardır sürekli SMS alıyorum. Bu durumdan çok rahatsız olduğum için müşteri iletişim merkezini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Bugün de özellikle şubeye gidip durumu anlattım, numaranın bana ait olduğunu ve bu mesajları almak istemediğimi söyledi...
12.02.2026 tarihinde saat 13.30 ile 13.45 arasında İzmir Bayındır Türk Ekonomi Bankası şubesini defalarca aramama rağmen telefonda hiçbir şekilde ulaşamadım. Vefat eden babamın kredi borcu ile ilgili bilgi almak ve bu borçla ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum. Söz konusu kre...
Türk Ekonomi Bankası Hadımköy Şubesi'nde cuma günü yaşadığım bir işlemi ve buna bağlı olarak gördüğüm muameleyi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubenin "yıldız müşterisi" olarak işlem yapıyorum. Şubeden USD aldım ve daha sonra aynı USD’yi tekrar kendi hesabıma yatırmak için geri götürdüğümde, i...
TEB Bonus kredi kartımın borcunun tamamını üç gün önce ödememe rağmen, kartım hâlâ hem alışveriş hem de nakit çekime kapalı durumda. Kart numaramın son dört hanesi 3052’dir ve Ege Üniversitesi Şubesi’ne bağlıyım. Borcumu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni şubeye yönlendirdi...
Yorumlar