Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

TEB ATM’de Paranın Hesaba Geçmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
İbrahim
24 Eylül 2025 10:19
8.431
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Genel Müdürlükte görevli E** Beye ilgi alaka ve üslubundan dolayı çok teşekkür ederim”

23.09.2025 günü saat 16:30 civarında Bahçelievler Çarşamba Pazarı girişindeki TEB ATM’sinden banka kartım (sonu 8747) ile 20.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, işlemin sonunda paranın sadece 1.800 TL’sini iade etti, kalan 18.200 TL’yi ise “para muhafaza altına alındı” mesajı ile alıkoydu ve hesabıma geçirmedi. Ekranda ayrıca TEB müşteri hizmetleri numarası ile birlikte Balıkesir’deki iki şube adı göründü, ardından ATM bir süre arıza verdi.

Durumu hemen TEB müşteri hizmetlerini (444 0 666) arayarak bildirdim ve bana ilerleyen saatlerde tekrar aramam söylendi. Defalarca aramama rağmen, her seferinde incelemenin devam ettiği ve henüz sonuçlanmadığı bilgisi verildi. Takip numaram 3707646’dır.

Bu olay ilk kez başıma geliyor ve param hesabıma geçmediği için ödemelerimi yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Olaydan bu yana iki gündür paramı alamadım ve acil ihtiyacım var. Makbuz da verilmedi.

TEB’den beklentim, incelemenin ivedilikle tamamlanıp, mağduriyetimin giderilmesi ve 18.200 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.

24 Eylül 2025 10:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

İbrahim
İbrahim
04 Ekim 2025 11:11

Genel Müdürlükte görevli E** Beye ilgi alaka ve üslubundan dolayı çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Buse
Buse

Aynı şey dün başıma geldi ATM parayı aldı asla dönmüyorlar cevap vermiyorlar bekleyin diyor ödemelerim delireceğim 2 gündür

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

TEB ATM'de Parama El Kondu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Buse
25 Eylül 2025 01:29
538
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Parama El Kondu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Adem
10 Ekim 2025 16:03
230

profile
Onur
18 Aralık 2024 10:34
994
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri