Eksik Ürünler Nedeniyle 2.323,40 TL İade Gecikmesi Hemen Çözülmeli

7 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 831348004 numaralı siparişimde sepetimdeki birçok ürün “eksik” olarak görünüyordu ve bu nedenle ürünleri alamadım, iade talebi oluşturdum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 2.323,40 TL tutarındaki iadem hâlâ başlatılmadı.

Süreç boyunca Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “mağazanıza ilettik” denilerek oyalanıyorum, fakat somut bir işlem yapılmıyor, hesabıma herhangi bir iade yansımıyor. Hem ürünleri alamadım hem de param uzun süredir kullanılmadan bekletiliyor.

Migros’un eksik gelen ürünler için 2.323,40 TL tutarındaki iademi bir an önce gerçekleştirmesini istiyorum. Ayrıca banka tarafında da ek bir bekleme süreci yaşayacağım için, sürecin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.