TEB ATM Arızası Sonrası 3300 TL'm 14 Gün Boyunca Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım


17.08.2025 tarihinde saat 22:15 civarında, Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’nde, ATM market arkasında bulunan (muhtemelen teb02655 numaralı) TEB ATM’sinden kendi hesabıma 19.600 TL yatırmak isterken ATM arızası nedeniyle para hesabıma geçmedi ve ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ekranda “bu ATM’de arıza sebebiyle hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı ve herhangi bir fiş alamadım.
Durumun hemen ardından TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 3670099 referans numarasıyla başvuru oluşturdum. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yatırmak istediğim tutarla diğer bankalardaki ek hesap borçlarımı ödemeyi planlıyordum. Paranın hesabıma bir gün içinde yatırılmaması halinde, yaşanacak gecikmeden dolayı oluşacak mağduriyetimin tazminini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve paramın hesabıma iadesini rica ediyorum.


24 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Tuzla Aydınlı’daki TEB ATM’sine yaklaşık 9500-9700 TL arası bir tutar yatırmak istedim. Ancak ATM birden hata verdi, paramı geri vermedi ve tutar hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum, bana sadece dosya açıldığını söyle...


26.02.2025 tarihinde tahmini 16.50-18.00 saatleri arasında Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi Halk Caddesi Cemevi Türk Ekonomi Bankası ATM'sinde 29.000,00 TL para yatırmak istedim. İlk denememde 5.200 TL hesabıma geçti. Kalan kısmını geri iade etti. 2. İnci denememde 23.800,00 TL tutarı yatırd...
16 Ağustos 2025 sabahı saat 10:00-10:30 arasında Kadıköy Sahil Eminönü İskelesi önündeki TEB ATM’sine 9000-9400 TL arasında bir tutarı nakit olarak yatırmak istedim. Ancak ATM teknik arıza uyarısı verdi ve paramın tamamına el koydu. Sonrasında yapılan iade işleminde yalnızca 5050 TL hesabıma yatırıl...
Yorumlar