Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35921716
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT Transferi USD Hesabına Yansımıyor Ve Para Nerede?

profile
Burak
TEB
07 Mayıs 09:59
123

6 Nisan’da Amerika’daki Mercury Bank hesabımdan CepteTeb nezdindeki USD hesabıma SWİFT işlemiyle para transferi gerçekleştirildi. Aradan geçen zamana rağmen para hesabıma ulaşmadı. Alıcı banka bu işlemle ilgili herhangi bir kayıt görünmediğini iletti, gönderici banka ise işlemin başarıyla gönderildiğini belirtti.

Bunun üzerine alıcı banka olarak CepteTeb’ten SWİFT işleminin geri çekilmesini talep ettim. Talebimin sonucu olarak, alıcı banka gönderici bankaya işlemin başarılı sonuçlandığını ve geri çekmeyi yapamayacaklarını söylemiş. Ancak CepteTeb nezdindeki 105248382 numaralı vadesiz USD hesabıma yatan herhangi bir para görünmemektedir. Hesabım CepteTeb 929 şubesine bağlıdır. Bu işlemle ilgili alıcı bankaya açtığım inceleme kaydımın referans kodu 3950670’tir.

Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca iletişim kurdum. Her seferinde, bekleyen herhangi bir işlemin olmadığı ve hesabımda bu işleme dair bir hareket görünmediği söylendi; ancak gönderici banka paranın gönderildiğini, alıcı banka ise işlemin başarılı olduğunu belirtmektedir.

Tüm bu bilgiler ışığında, 6 Nisan’da Mercury Bank’tan gönderilen SWİFT işleminin ayrıntılı olarak incelenmesini, paranın nerede blokede veya beklemede olduğunun tespit edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde 105248382 numaralı USD hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

TEB Logo
TEB
07 Mayıs 10:05 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza B. verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Burak
Burak
08 Mayıs 10:22

SMS ile yanıt geldi ama detay yok. Demek ki SWİFT bankaya ulaştı ve bir sorun var. Bana daha önceki aramalarımda herhangi bir giriş gözükmüyor bilgisi verildi hep. Peki sorun ne? Bununla ilgili karşı bankaya bir bilgi gönderildi mi ya da bana? Çözüm odaklı misiniz devlet dairesi gibi misiniz? Sorunu nasıl çözeceğiz ne yapılırsa paramı hesabıma alabilirim acil cevap bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Blokeli Para Erişimi Yok Ve Açıklama Talep Ediyorum

profile
Yiğit
TEB
11 Şubat 12:07
1.415

CepteTeb hesabıma aniden bloke konuldu ve hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı bilgi almak için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu uyarı ü...

hesabim-blokeli-para-erisimi-yok-ve-aciklama-talep-ediyorum-1.jpg
2 Yorum

ATMde Kaybolan Param İçin Detaylı İnceleme Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Mehmet
TEB
16 Aralık 2025 22:58
154

29.11.2025 tarihinde saat 22:20–22:30 arasında İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki Shell istasyonunda bulunan 02218 numaralı CepteTeb ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemin sonunda “Hesabınıza yatırılamadı, lütfen bankanızla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı verdi; ancak yatırm...

ATMde Kaybolan Param İçin Detaylı İnceleme Ve Açıklama Bekliyorum

Onaysız 9.000 TL Fast İşlemi Ve Hesap Blokajı Şikayetim

profile
Yunus
TEB
01 Ocak 22:09
810

CepteTeb mobil uygulamasını kullandığım hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan fast yöntemiyle 9.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Olay dün gerçekleşti ve durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle y...

Öne Çıkan Konular

TEB Swift TEB Müşteri Hizmetleri TEB Swift yapamıyorum TEB Swift müşteri hizmetleri telefon TEB Swift para transferi TEB bankasının TEB referans kodu TEB bloke TEB yapamıyorum TEB numarası
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri