Şubedeki Lakayıt Personel Ve Mobil Bankacılıkta Görünmeyen Maaş Hesabı

17.04.2026 tarihinde saat 11:03 civarında Denizli TEB şubesine maaş hesabı açtırmak için gittim. Şubede yalnızca bir personel çalışıyor, diğer personel ise müşteriler beklerken gözümüzün içine bakarak kendi aralarında günlük sohbetlerini yapıyor ve bu süreçte son derece lakayıt bir tavır sergiliyorlardı. Sıra numaramı alıp bekledim; sıram geldiğinde hesap açtırmak istediğimi söyledim, bana “R****** Bey’i bekleyeceksiniz” denildi ancak kendisinin nerede olduğu bilgisi verilmedi.

Yaklaşık 5 dakika içerisinde geleceği söylendiği halde 20 dakika beklemek zorunda kaldım. R****** Bey geldi ve işlemleri yaparak hesabımı açtı, hesabımı en geç 1 saat içinde mobil bankacılık üzerinden görebileceğimi belirtti. Ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hâlâ hesap bilgilerine ulaşamıyorum. Şirketim benden hesap bilgilerini bekliyor, ben ise adeta aynı şubedeki personel gibi keyiflerinin gelmesini bekliyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.

Hem şubedeki personelin lakayıt ve ilgisiz tavrı hem de açılan maaş hesabıma mobil bankacılıktan saatlerdir erişememem nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın acilen aktif hâle getirilmesini, mobil bankacılıkta görünür olmasını ve Denizli TEB şubesindeki personelin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.