Stradivarius Ve TEB Arasındaki 5.229 TL İade Sorunu Hâlâ Çözülmedi

20 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden TEB kredi kartım ile iki ayrı alışveriş yaptım. Aynı gün bu iki alışverişi de iptal ettim. İşlemlerden birinin iptali sonrasında tutar kartıma iade edildi, ancak 5.229 TL tutarındaki diğer alışverişin iadesi halen hesabıma yansımadı. Kredi kartımın son 4 hanesi 7425’tir.

Hem TEB müşteri hizmetleriyle hem de Stradivarius ile görüştüm. TEB tarafı iadenin kendilerine ulaşmadığını söylerken, Stradivarius ödemeyi bankaya iade ettiklerini iletiyor. İki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve 6 gündür paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İlgili 5.229 TL tutarındaki işlemin detaylı şekilde incelenerek, iade sürecinin netleştirilmesini ve tutarın bir an önce TEB kredi kartıma geri yansıtılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.