to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılıkta yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca 4–5 kez giriş yapmayı denedim ancak her seferinde blokeden dolayı işlemlerimi gerçekleştiremedim. Hesabıma giremediğim için para gönderemiyor, mevcut KMH borcumu da ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart blokesinin kaldırılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ağrı ilinde yaşıyorum ve burada TEB şubesi bulunmadığını, bu nedenle şubeye gitmemin mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen uzaktan bir çözüm sunulamayacağı, yardımcı olamayacakları ifade edildi. 2026 yılında basit bir sim kart blokesinin kaldırılması için illa şubeye gitme zorunluluğu olmasını mantıklı bulmuyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TEB’den, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri güvenli bir yöntemle sim kart blokemin kaldırılmasını ve mobil bankacılık hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hesabıma erişemediğim için doğacak ek faiz veya masraf gibi olumsuzluklar konusunda da mağdur edilmek istemiyorum.
CepteTeb mobil uygulamasında aktivasyon yapmak isterken, numara doğrulama aşamasında “sizi arayacağız” ekranında kalıyorum ve aktivasyon araması bir türlü gelmiyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durumla ilgili kanallar üzerinden dönüş beklememe rağme...
Cep telefonumu 19.01.2021 tarihinde değiştirdim. Diğer tüm bankalarda SIM kart blokesini sorunsuz şekilde kaldırabilirken, TEB Bankası’nda aynı işlemi yapamıyorum. SIM kart blokesini kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca kredi kartım veya banka kartım varsa işlem yapılabileceği, a...
TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4–5 gündür giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra sim blokesi oluştu ve bu blokeden dolayı mobil bankacılığa giremiyorum. Kartımın üzerindeki 16 haneli numaralar tamamen silindiği için benden istenen kart numarasını veremiyorum ve bu yüzden işle...
TEB’in CepteTeb uygulamasına yeni aldığım Xiaomi 15t Pro telefonumdan yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, aktivasyonun tamamlanması için 444 0 666 numaralı hattan aranacağım bilgisi çıkıyor ancak bu numara engelli olmamasına rağmen herhangi bir arama yapılmıyor. ...
Yorumlar