Şifre Hatası İddiası Haksız, TEB Kartım İsviçre'de Kullanılamıyor

12.07.2026 /19.07.2006 tarihleri arasında İsviçre'de bulundum. Bu süre zarfında TEB kartımı kullanarak bir kuruş bile harcama yapamadım. Konuyu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir çözüm bulunmamıştır. TEB'in tarafıma verdiği cevabi yazıda şifremi hatalı tuşladığım bildirilmektedir. Bu kesinlikle doğru değildir, çünkü şikayet dilekçem de de detaylı olarak ifade ettiğim gibi ve müşteri temsilcileri ile yaptım görüşmelerden de anlaşılacağı üzere kartımın şifresini henüz tuşlamadan hatalı şifre uyarısı aldım. Bunu defalarca tekrar etmeme rağmen aynı uyarıyı aldım. Müşteri temsilcisince birden altıya kadar tuşlaman istendi Bir rakamını tuşladıktan sonra henüz 2 rakamını tuşlamadan hatalı şifre uyarısı aldım. Başka telefondan da denedim aynı uyarıyı aldım. Kısaca şifremi hatalı tuşlamadım. Hata TEB' kaynaklı bir hatadır, benden kaynaklanan bir hata değildir. Müşteri temsilcilerine İsviçre'de; hesabımda yeteri kadar bakiye olmasına rağmen beş parasız kaldığımı ve durumun acilen şube yetkililerine iletilmesini ve çözüm bulmasını talep ettiğim halde hiçbir çözüm bulunmamıştır. TEB'in tarafıma verdiği cevabı yazıda ifade edildiği üzere şubece verilen cevaplarda doğru değildir, çünkü şube çalışanlarıyla defalarca görüşmeme rağmen tarafıma doğru ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmemiştir. Yaşadığım sorunlar tamamen TEB kaynaklıdır TEB'i kınıyorum.