to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında kullanmak için TEB hesabı açtım ve yaklaşık 4–5 gündür hesabımı sorunsuz kullanıyordum. Dün öğlen saatlerinde bir müzenin internet sitesinden giriş biletini yine aynı kartla almaya çalıştım, ancak SMS doğrulama kodu Türkiye hattıma gittiği için işlemi doğrulayamadım. Doğrulama yapılamadığı için hesabım kapatıldı.
Şu an Paris’teyim ve hattım kapalı olduğu için banka bana sadece mail üzerinden ulaşabilir. Hattımı açıp TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımı açmak için gerekli olan 6 haneli bir kod bulunduğunu, fakat bu kodun hesabı açan görevli tarafından bana hiç verilmediğini öğrendim. Bu kod bende olmadığı için hesabımı yeniden açamıyorum, hiçbir işlem yapamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Yurt dışında, acil nakit ihtiyacım varken bu şekilde mağdur bırakılmam kabul edilebilir değil.
Hesabımın ve kartımın acilen yeniden açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde, bana bu hesabı açan görevli dahil sorumlular hakkında ve yaşadığım bu mağduriyet için tüm ilgili kurumlara ve mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
TEB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “CepteTeb İnternet Bankacılığı, TEB Telefon Şubesi ya da TEB şubeleri üzerinden kullanıcı kodunuzu alarak giriş yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, adım ve soyadım haricinde hiçbir bilgimin görüntül...
TEB’de bulunan vadesiz hesabıma tanımlı KMH borcum olduğu için, yaklaşık bir aydır ne mobil şubeye ne de internet şubesine erişim sağlayabiliyorum. Banka, tüm dijital kanallara girişimi herhangi bir gerekçe açıklamadan tamamen kısıtlamış durumda. Çağrı merkezini aradığımda da beni temsilciye bağlam...
Türkiye ekonomi bankasının Kayseri şubesinde hesap açtırmak için 29.05.2025 gittik müşteri temsilcisi bayan şubeden hesap açamıyoruz. Cepte TEB ten açmamız gerektiğini sorun yaşarsak şubede bu işe bakan T**** beyin olmadığını o yüzden hesap açamayacaklarını söylediler. Banka şubesinden çıkıp 4440666...
TEB nezdindeki hesabım yaklaşık bir haftadır kısıtlı durumda, ve bu süre içinde banka tarafından tarafıma hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı. Bu hesap üzerinden işsizlik maaşımı alıyorum ve şu an sadece son bir maaşım kaldı. Kısıtlama nedeniyle para çekme, para yatırma ve internet bankacılı...
Yaklaşık 1 aydır TEB banka kartıma bağlı hesabımda bloke bulunuyor. Hesabıma ödeme yapılmadığı gerekçesiyle bloke konuldu, ancak daha sonra borcumu ödememe rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve hesabımda bulunan parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak TEB tarafıyla yaptığım görüşm...
Yorumlar