Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sanal Kredi Kartı Sıfır Limit Olmasına Rağmen Şüpheli Euro İşlemi Ve Geri Ödeme İsteği

profile
Erhan
13 Nisan 12:06
141

TEB bünyesindeki limiti sıfır TL olan sanal kredi kartımdan 15.02.2026 tarihinde 1 adet 66,60 euro tutarında şüpheli işlem yapıldığını fark ettim. Limitim sıfır olduğu halde bu karttan nasıl ödeme çekilebildiğini anlayamıyorum; bu durumun bankanın güvenlik sistemlerinde bir açık olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum.

İşlemi fark eder etmez, ertesi gün 16.02.2026 tarihinde çağrı merkezi ile iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini, limitin sıfır TL olduğunu ve benim yapmadığımı söylememe rağmen harcama itirazı için kayıt oluşturuldu (Başvuru No 3872801). 2 ay geçmesine rağmen hâlâ net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kart limitim sıfır olmasına rağmen yurt dışı veya internet üzerinden nasıl ücret çekildiğine dair tatmin edici bir bilgi alamadım. Görüştüğüm kişi de sanal kart limitinin işlem yapıldığı gün sıfır TL olduğunu doğruladı.

Bu işlemle ilgili incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, 66,60 euro tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Güvenli olur diye düşündüğüm sanal kart kullanımında TEB'de çok da güveni olmadığını gördüm.

13 Nisan 12:18 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Yabancı Para İşlemleri Ve TEB’in Açıklama Eksikliği

profile
Harun
28 Şubat 02:44
335

İzinsiz Kart Kullanımı Ve İade Sürecindeki Sorun

profile
Rengin
10 Nisan 14:53
174
izinsiz-kart-kullanimi-ve-iade-surecindeki-sorun-1.jpg
3
Gökay sonucu yetersiz buldu

TEB Yetkisiz Harcamalar Ve Haksız Kur Uygulaması

profile
Gökay
27 Mart 03:00
271
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri