Sanal Kartımdan İzin Almadan Yapılan 11.063 TL İşlemlere Hızlı Çözüm İsteği

TEB kredi kartıma bağlı sanal kartımdan 15.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir 3D doğrulama SMS kodu da gelmeden iki kez toplam 11.063 TL tutarında harcama/para çekimi gerçekleştirildi. İşlemleri fark eder etmez, TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, sanal kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca bu işlemler için harcama itirazı oluşturdum ve başvuruma 3872423 referans numarası verildi.

Buna rağmen harcama itirazım henüz sonuçlanmadı ve hesap kesim tarihim yaklaşmasına rağmen bu tutar hâlâ ekstreme yansıyor. Bilgim dışında gerçekleşen ve açıkça şüpheli olan bu işlemlerin bedelini ödemek istemiyorum.

İzinsiz yapılan toplam 11.063 TL tutarındaki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, sorumluluğumda olmayan bu harcamaların kart ekstreme yansıtılmamasını ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin hızlandırılarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.