Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sanal Kartımdan İzin Almadan Yapılan 11.063 TL İşlemlere Hızlı Çözüm İsteği

profile
Zeynep
04 Mart 14:26
486
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Harcama itirazım olumlu sonuçlandı para iadesi yapıldı teşekkürler 🙏”

TEB kredi kartıma bağlı sanal kartımdan 15.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir 3D doğrulama SMS kodu da gelmeden iki kez toplam 11.063 TL tutarında harcama/para çekimi gerçekleştirildi. İşlemleri fark eder etmez, TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, sanal kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca bu işlemler için harcama itirazı oluşturdum ve başvuruma 3872423 referans numarası verildi.

Buna rağmen harcama itirazım henüz sonuçlanmadı ve hesap kesim tarihim yaklaşmasına rağmen bu tutar hâlâ ekstreme yansıyor. Bilgim dışında gerçekleşen ve açıkça şüpheli olan bu işlemlerin bedelini ödemek istemiyorum.

İzinsiz yapılan toplam 11.063 TL tutarındaki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, sorumluluğumda olmayan bu harcamaların kart ekstreme yansıtılmamasını ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin hızlandırılarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.

04 Mart 14:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Zeynep
Zeynep
15 Nisan 13:00

Harcama itirazım olumlu sonuçlandı para iadesi yapıldı teşekkürler 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Yabancı Para İşlemleri Ve TEB’in Açıklama Eksikliği

profile
Harun
28 Şubat 02:44
450

TEB Bonus Kartımda Yetkisiz Yurt Dışı Harcama Ve İade Talebi

profile
Mustafa
24 Şubat 21:41
227
teb-bonus-kartimda-yetkisiz-yurt-disi-harcama-ve-iade-talebi-2.jpg

TEB Kredi Kartı İzinsiz İşlem İçin Acil İptal Ve İade Talebi

profile
Candaş
17 Ocak 14:47
349
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Murat
18 Kasım 2025 21:54
413

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri