to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli promosyonunu güncellemek için Balıkesir Çarşı şubesine gittim. Kapıdaki güvenlik ne için geldiğimi, maaşımı sordu ve ne kadar promosyon alacağımı söyledi. Sonra temsilciye yönlendirdi. Müşteri temsilcisine de promosyon güncellemesi için geldiğimi söylediğimde, önceki promosyon farkının hesaba yatırıldıktan sonra işlemi yapabileceğini söylemesi üzerine hesabıma söylenen miktarı yatırdım. Bu arada maaşımı sorduğunu hatırlamıyorum ama ilgisi bile olmayan güvenlik görevlisi ne kadar promosyon alabileceğimi söylemek için sorabiliyor ilgisi olanın da sormak aklına gelmiyor. Bugün hesabıma yatırılan 19.000 TL. Promosyon eski maaşıma göre hesaplanmıştır, oysa 21.000 TL promosyon yatırılması gerekiyordu. Şubedeki görevli bayana 'Niye bunu uygulamadan güncelleyemiyoruz? ' dediğimde, 'Yapabilirsiniz. Emekli promosyon sözleşmelerini iptal edip tekrar başvurun.' dediği için bugün Cep şubeden emekli ve ek promosyon sözleşmelerini iptal ettim ancak tekrar başvuru için uygulamada böyle bir seçenek yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. İş Bankası ve diğer bankalar uygulamalarında promosyon güncellemesi adı altında şubeye gitmeden yenileme imkanı tanıyorken TEB halen şubeye gitmek için zorluyor. Yaşlı insanlara eziyet değil mi? Bu zamanda güncelleme seçeneğini uygulamaya eklemek bu kadar mı zor? Yapılan yanlışlığın şubeye gitmeden yeni maaşıma göre ivedi düzeltilmesini ve promosyon güncellemesinin bir an evvel cep şube uygulamasına eklenmesini talep ediyorum.
TEB bankası müşterisiyim. Emekli maaşımı buradan alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda emekli promosyon güncellemesi için şubeye gitmem söylendi. ...
TEB bankasına emekli maaşımı taşıyarak promosyondan faydalanmak istedim. Öncelikle eski bankaya olan 6.000 TL'yi yatırarak önceki promosyonu iptal ettirdim. Daha sonra Cepte TEB'den hesap açarak e-Devlet'ten de gerekli işlemleri yaptım. Daha sonra bir sorun çıkmasın diye TEB müşteri hizmetlerini ara...
TEB Bankası’ndan emekli maaşı promosyonumu güncellemek için önce şubeye başvurdum. Şubedeki yetkili, genel merkezden aranacağımı belirttiği için telefon bankacılığı üzerinden devam ettim. Ancak arayan personelin verdiği bilgiler, TEB’in resmi internet sitesinde (https://www.teb.com.tr/sizin-icin/eme...
Yorumlar