Pegasus 500 TL Bonusu TEB Kartıma Yansımadı

Ocak ayına istinaden düzenlenen Pegasus 500 TL bonus kampanyasına Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) mobil bankacılık üzerinden katıldım. 15 Ocak tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden kampanya şartlarının tamamını yerine getirerek, her biri 6.000 TL tutarında olmak üzere üç adet uçak bileti satın aldım.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL bonus, belirtilen tarihlerde hesabıma yansımadığı için TEB müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri hizmetleri 9 Şubat tarihinde bonusun yüklendiğini ifade etmesine rağmen, TEB Classic Troy kartıma herhangi bir bonus ya da para girişi kesinlikle olmamıştır. Hesap hareketlerimi detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen bu kampanyaya ilişkin hiçbir yansımayı göremiyorum.

Ayrıca bu kampanya ile ilgili birçok kişinin benzer sorun yaşadığını ve şikayetçi olduğunu duymam, sürece olan güvenimi iyice sarsmıştır. Pegasus 500 TL bonus kampanyası kapsamında hak ettiğim 500 TL bonusun TEB Classic Troy kartıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.