to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart Cuma günü saat 11:00 civarında CepteTeb üzerinden Marifetli Hesap açtım ve hesabıma para yatırdım. Bu hesapta 3 günlük faiz işletileceği belirtilmişti. Ancak pazar gecesi saat 23:30 civarında, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 4.500 TL tutarında fon alımı yapılmış, yani vadenin bitmesine 2–3 saat kala anapara bozulmuş ve faiz gelirim düşmüş.
Ben paranın kendisinden ziyade işleyişe ve etik duruma tepki gösteriyorum. Amaç müşteriye kazandırmaksa, vadesine birkaç saat kalmış faizi işleyen birikimlerin bu şekilde bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik daha önce de haber verilmeden fon alımı yapıldığını yaşadım ve bu durum artık güvenimi zedeliyor, bankadan soğutuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun Marifetli Hesap’ın şartları olduğu, ekstra bir şey yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 150454421’dir. En azından bu tür işlemler öncesinde açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, vade bitimine çok kısa süre kala anaparanın otomatik olarak bozulmamasını ve benzer durumlarda müşterinin kaybının telafi edilmesini istiyorum.
13 TL’lik faiz kaybı küçük bir miktar gibi görülebilir ama prensip olarak hiçbir müşterinin onayı olmadan, sessizce böyle işlemler yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sistemin müşteri lehine daha şeffaf ve adil bir hale getirilmesini talep ediyorum.
CepteTeb'de marifetli hesap açtım ve fon bedeli olarak 676,53 TL tutarında kesinti yapıldı. Diğer hiçbir bankada bu uygulamanın olmadığını öğrendim. Ayrıca günlük faizden bahsediyorsunuz; %42 oranında bir kazanç beklerken, 32 gün dolmak üzere olmasına rağmen, kazanç beklentimle örtüşmüyor. Anlamadığ...
TEB Bankası’nda şube üzerinden yatırım amaçlı Marifetli Hesap açtırdım. Bu hesabı yalnızca vadeli bakiye tutmak için kullanıyor, herhangi bir fon ya da farklı bir yatırım ürünü alımı talep etmiyorum. Buna rağmen 8 Mart tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan defalarca fon alımı yapılmış olduğu...
TEB bankasında CepteTeb uygulaması üzerinden Marifetli Hesap açtım ve hesabıma para yükledim. Ancak 25 Kasım Salı günü, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan “fon işlem ücreti” adı altında 3.561 TL kesinti yapılmıştır. Ben herhangi bir fon alımı ya da fon işlemi gerçekleştirmediğim halde bu tu...
TEB’de bulunan Marifetli Hesabımda, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 4.284 TL tutarında fon alımı gerçekleştiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem 13 Ocak günü saat 23.09’da yapılmış görünüyor; ancak ben bu hareketi daha sonra hesap dökümümü incelerken gördüm. Bu fon alımı ile...
24.11.2025 günü saat 23.13 civarında, Cepteteb uygulaması üzerinden 325.000 TL tutarındaki paramı 30 gün süreli vadeli mevduat hesabına aktardım. Ancak hesabımdan “Marifetli Fon otomatik alımı” adı altında, bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden 4.072 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemin ...
Yorumlar