TEB Kredi Kartı Aidat Kesintisine 780 TL İade Talebi

Uzun yıllardır CepteTeb ve TEB bankasının müşterisiyim. Ancak kredi kartımdan kart aidatı adı altında 780 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, TEB Aksaray şubesine bağlı, son 4 hanesi 6408 olan kredi kartımdan alınmıştır.

Daha önceki yıllarda, belirli bir süre bankada kalma taahhüdü verilmesi karşılığında bu ücretin iadesi yapılabiliyordu. Şu an ise aynı uygulamanın devam etmemesi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması son derece üzücüdür.

Uzun yıllardır bankanızı tercih eden bir müşteri olarak, bu şekilde haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini ve sadakatini gözetmesi gereken bir bankanın, müşterisini kaybetmeyi göze alarak bu tür bir kesinti yapması gerçekten düşündürücüdür.

Yaşadığım bu durum nedeniyle tüm kredi kartlarımı ve TEB bünyesindeki hesaplarımı kapatmış bulunuyorum.

Talebim, kredi kartımdan kesilen 780 TL tutarındaki aidat ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını bekliyorum.