CepteTeb Kredi Kartında Bir Günlük Gecikmeye 1.035 TL Aşırı Faiz

CepteTeb kredi kartıma ait ekstremde son ödeme tarihi 18.09.2026 olarak görünüyordu. Ekstre borcumu tamamen yanlışlıkla 1 gün gecikmeli olarak, 19.09.2026 tarihinde tek seferde ve borcun tamamını ödeyerek kapattım. Buna rağmen sadece 1 günlük gecikme için toplamda 1.035 TL tutarında, 4 ayrı kalem halinde faiz yansıtılmasıyla karşılaştım.

Yaklaşık 10 yıldır ödemelerini düzenli yapan, sorunsuz bir banka müşterisiyken, yalnızca 1 günlük gecikme nedeniyle bu kadar yüksek faiz ve masraf uygulanmasını hiçbir şekilde hakkaniyetli bulmuyorum. Bu tutarın hem müşteri sadakatini hem de güven duygusunu zedelediğini düşünüyorum ve uygulanan faiz politikasını kınıyorum.

Sadece 1 günlük gecikme için yansıtılan toplam 1.035 TL faiz ve ilgili kalemlerin tamamının iadesini ya da en azından gerçekten sadece 1 günlük gecikmeyi karşılayacak şekilde makul bir tutarla yeniden hesaplama yapılarak fazladan alınan kısmın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında incelenerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.