Kullanıma Kapalı Kartım İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

TEB bankasına ait banka kartımı 2 gündür hiçbir işlemde kullanamıyorum. ATM’den para çekme, online alışveriş ve mağaza ödemesi dahil olmak üzere tüm işlemlerde kartım reddediliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kartım Mersin Metropol Şubesi’ne bağlı ve kart numaramın son 4 hanesi 2692’dir.

Herhangi bir bloke, kayıp veya şüpheli işlemle ilgili bana bilgi verilmedi ve kartımın neden kullanıma kapandığı hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Kart aidatı ya da başka bir ödeme de yapmadım.

Kartımın en kısa sürede kullanıma açılmasını talep ediyorum.