Kredi Kartı Üzerinden Doğalgaz Otomatik Ödemesi Kabul Edilmiyor

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan hesabım üzerinden doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum; ancak sistem, kredi kartımdan ödeme yapılmasına izin vermiyor. Mart 2025’ten bu yana defalarca denememe rağmen doğalgaz faturamın otomatik ödeme talimatı kredi kartıma tanımlanamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine banka tarafından normal vadesiz hesabımdan otomatik ödeme talimatı tanımlandı ve daha sonra kredi kartına geçiş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir yıldır “sistem hata veriyor, kredi kartına güncellenmiyor” dışında somut bir çözüm sunulmadı ve talimat hâlâ kredi kartıma tanımlanamıyor.

Doğalgaz faturamın otomatik ödeme talimatının, talep ettiğim şekilde kredi kartıma tanımlanmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.