to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma Sırasında Haksız Borç Ve Yanıltıcı Teklif
TEB Bonus kredi kartımı kapatma işlemi sırasında, ekranıma kartın açık kalması şartıyla 800 TL Bonus teklifi sunuldu. Kartı kapatma sürecindeyken böyle bir teklifin son anda ekrana getirilmesi, müşteriyi yanıltmaya yönelik bir yöntemdir. Sehven onayladığım bu işlem sonrasında kartımın kapandığını düşünürken, bu 'açık kalma sözü'nün borç olarak yansıtıldığını öğrenmem tamamen kabul edilemez bir durumdur.
22.11.2025 Cumartesi günü yaşanan bu olay sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın sırf bu taahhüt nedeniyle açık göründüğünü ve herhangi bir şekilde geri adım atılmadığını duymam, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Kart kapatma işlemi yapan bir müşteriye, son aşamada böyle bir onay penceresiyle karşılaşmak etik değildir ve müşteri odaklılıktan uzaktır.
Kırklareli Merkez'de kullandığım TEB Bonus kredi kartıma bu şekilde yansıtılan borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız borcun derhal ve tamamen silinmesini, kartımın da hiçbir taahhüt, söz, Bonus gerekçesi bahane edilmeden acilen ve kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin takibini tüm resmi kanallar üzerinden yapacağımı açıkça belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Kimse arayıp sormadı TEB bankası pişmanlıktır insanları yanıltıcı içerikler sunmaktadır sizi gerekli mercilere ve tüketici hakeme şikayet edeceğim
