Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Bildirimsiz 47 TL Ücret Ve Kredi Notu Düşüşü

TEB kredi kartımı 26.11.2025 tarihinde tüm borcumu ödeyerek kapattım. Kartım kapandıktan yaklaşık 5 ay sonra, 22.05.2026 tarihinde SMS ile “sözünüze Bonus iptal bedeli” adı altında 47 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Kartım borçsuz şekilde kapatılmışken aylar sonra bu tutarın yansıtılması ve ancak 5 ay sonra haber verilmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Bu 47 TL’lik, kart kapatılırken hiç bahsedilmeyen ve o tarihte borcum yokken sonradan oluşturulan borç nedeniyle kredi notumun olumsuz etkilendiğini görüyorum. Kartımın son 4 hanesi 3793 olup, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyla ilgili herhangi bir açıklama alamadım.

Kartımın borçsuz olduğu teyit edilerek sonradan yansıtılan bu 47 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlem nedeniyle bozulan kredi notumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, borç olmadığı halde kartı kapatıp aylar sonra haberim olmadan borç çıkarılması ve geç bilgilendirme ile ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.