Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Kredi Kartı Eksi Bakiyesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

ID:35124461

Kredi Kartı Eksi Bakiyesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

Ezgi

TEB

08 Şubat 14:24

162

TEB kredi kartım ocak ayında hiçbir neden yokken eksi bakiyeye düştü ve halen bu şekilde görünüyor. Hesabımda böyle bir harcama veya işlem olmamasına rağmen kartımın eksiye düşmesiyle ilgili mantıklı bir açıklama yapılmadı. Üstüne bir de kredi kartı aidatını iptal etmeyi kabul etmiyorlar.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi net bir açıklama yapamadı, üstelik konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Hem haksız bir şekilde kartımın eksiye düşmesi hem de bu saygısız tutum beni fazlasıyla mağdur etti.

Kartımın haksız yere görünen eksi bakiyesinin acilen düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İstenirse müşteri numaramı ve kartımın son dört hanesini de inceleme için paylaşabilirim.

TEB

08 Şubat 17:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aidat Ücreti Sürprizi Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Geri Dönüş

Enes

TEB

07 Ağustos 2025 22:38

253

TEB bankasına ait kullandığım kredi kartıma, aidat ödemeyeceğim söylenmesine rağmen hesabıma 660 TL'lik kredi kartı aidat ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme rağmen, ödemek zorundasınız şeklinde geri dönüş aldım. Aktif müşterisi olduğum ve sürekli alışveriş yaptığım TEB...

aidat-ucreti-surprizi-ve-musteri-hizmetlerinden-olumsuz-geri-donus-1.jpg

TEB Kredi Kartı Blokajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Emel

TEB

30 Kasım 2025 15:03

691

Yaklaşık bir haftadır TEB kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde, kart borcum sıfır olmasına rağmen sistem 'yetersiz bakiye' uyarısı veriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hazır ve ezberlenmiş bir cevapla 'diğer bankalara borcunuz olabilir' denilerek aynı cümle tekrarland...

teb-kredi-karti-blokaji-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Rana sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartımın Sebepsiz Blokesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Rana

TEB

15 Aralık 2025 23:54

525

TEB bankasına ait kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar dört kez banka ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca müşteri uygulaması üzerinden istenildiği gibi mail gönderdim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri d...

TEB Sebepsiz Bloke Edilen Dijital Kredi Kartım Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

Melahat

TEB

10 Ekim 2025 07:55

966

TEB dijital kredi kartıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke kondu. Kartımda herhangi bir borç ya da bekleyen ödeme olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Bankayı aradım ve Antalya şubesine de gittim, ancak hem müşteri hizmetleri hem de şube çalışanları neden bloke konduğu...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'ndan Haksız Aidat Ve Zorlaştırılan İptal Süreci

Hakan

TEB

24 Mart 2025 18:19

725

TEB Bankası'na ait aidatsız kredi kartıma haksız yere yıllık aidat yansıtılmıştır. Kartı iptal ettirmemem için tarafıma bir miktar Bonus tanımlanmış, ancak bir hafta geçmeden bu bonuslar silinmiştir. Kartımı ve tüm bilgilerimi sistemden tamamen silmek istediğimde ise çağrı merkezi şifresi almam gere...