to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde TEB Mobil Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredimi ödemek amacıyla hesabıma 14.570 TL yatırdım. Ancak, kredi kartım (TEB Dijital Kredi Kartı) daha fazla gecikmede olduğu için, yatırdığım tutar iznim dışında otomatik olarak kredi kartı borcuma aktarıldı. Oysa ben bu parayı ihtiyaç kredisi borcum için yatırmıştım ve kredi kartımı yapılandırmak istiyordum. Sonuç olarak, hem ihtiyaç kredimi ödeyemedim hem de kredi kartımın asgari borcunu karşılayamadım; üç ürünüm de gecikmede kaldı ve mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde işlemin iade edilebileceği söylendi, ancak sonraki görüşmelerde iade yapılamayacağı belirtildi. Şu anda yatırdığım tutarın ihtiyaç kredisine aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili dekontum mevcut olup, Tokat Niksar şubesine bağlı olarak işlem gerçekleştirilmiştir.
Müşteri memnuniyetinin önceliğiniz olduğunu belirtiyorsunuz; ancak bu süreçte mağdur edildim ve çözüm bekliyorum.
Yıllardır TEB müşterisiyim. 22 Ekim 2025 tarihinde, sabah 07:45 ile 09:15 saatleri arasında defalarca TEB müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hiç ulaşamadım ya da ulaştığım temsilciler mobil bankacılığa giriş yapamama ve müşteri numaramı öğrenme konusunda yardımcı olmadılar. Mobil uygulamaya giri...
20.08.2025 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tüm sözleşmeleri eksiksiz olarak onayladım. Kredimin hesabıma aktarılması aşamasında TEB mobil uygulamasında sistemsel bir sorun yaşandı ve onay vererek paramın hesabıma ge...
02.10.2025 tarihinde TEB’in online kanalı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tüm onayları vererek, mobil uygulama üzerinden evrakları da onayladım. Kredi başvurum onaylandı, ödeme planı oluştu fakat kredinin hesaba geçmesi sırasında banka tarafından işlem iptal edildi. Herhangi bir bilgil...
15.08.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden maaş müşterisi olarak 200.000 TL ihtiyaç kredisine 2.99 faiz oranı ile başvurdum. Başvuru sırasında 2.99 faiz oranıyla ödeme planlarını görüntüledim ve bu oran üzerinden krediyi onayladım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ve hes...
24.08.2025 tarihinde, kaporasını ödediğim aracı almak için TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi sekmesine tıklayarak gerekli bilgileri ve talep edilen tutarı doldurduktan sonra, kredi türü seçenekleri arasından 2.09 faiz oranı ile sunulan ihtiyaç kredisin...
Yorumlar