Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
TEB Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Ve Maddi Kayıp Yaşadım

ID:34018066

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

TEB Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Muhammed

TEB

22 Ekim 2025 09:41

812

Yıllardır TEB müşterisiyim. 22 Ekim 2025 tarihinde, sabah 07:45 ile 09:15 saatleri arasında defalarca TEB müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hiç ulaşamadım ya da ulaştığım temsilciler mobil bankacılığa giriş yapamama ve müşteri numaramı öğrenme konusunda yardımcı olmadılar. Mobil uygulamaya girişte sürekli şifre hatası alıyorum ve bu nedenle banka hesaplarıma ve kredi kartı bilgilerime erişemiyorum. Müşteri temsilcilerinden şikayet kaydı oluşturulmasını istediğimde ise bu talebimi de yerine getirmediler ve sadece en yakın TEB şubesine gitmemi önerdiler. Ancak en yakın şube bana 1,5 saat uzaklıkta.

Bu süreçte borç senedi ödememi (5.000 TL) gerçekleştiremedim ve maddi kayıp yaşadım. Ayrıca, geçmişte de benzer sorunları sık sık yaşadım ve TEB müşteri hizmetlerinden sürekli olarak aynı şekilde yetersiz destek alıyorum.

Yaşadığım maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesini, müşteri temsilcileri hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma hem maddi hem de manevi olarak özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.

TEB

22 Ekim 2025 09:43 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartı Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kenan

TEB

23 Ocak 2025 16:29

1.998

15.01.2025'de cepte TEB kredi kartım geldi. Şifremi oluşturdum ve pos cihazından harcama yaptım, şifre istemedi. Yaptığım harcamayı 18.01.2025 'de ATM üzerinden yatırdım, şifre kullanarak. Ancak mobil bankacılık şifremi oluşturamadım, kart hatası verdi. Müşteri temsilcilerini aradım, hiçbir şekilde...

Kredi İmkanından Yararlanamama Ve Üyelik İptali Sorunu

Arzu

TEB

17 Ekim 2025 13:55

528

16 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 ile 13.30 arasında cepte TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel kredi imkanından yararlanmak istedim. Ancak, başvuru sırasında farklı şartlar olduğu belirtildi ve bu şartları da sağlayamadığım söylendi. Yaklaşık 2 saat boyunca üyelik işlemle...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kapanmış Hesaba Bilgim Dışında Borç Bildirimi Ve Mağduriyet

Kübra

TEB

02 Eylül 2025 16:12

1.685

TEB Bankası’ndan herhangi bir para kartım veya kredi kartım olmamasına rağmen, 02/09/2025 tarihinde SMS yoluyla “01/09/2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 30.08 TL’dir” şeklinde bir borç bildirimi aldım. SMS’te herhangi bir müşteri v...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobilde Şifre Yenileme Sorunu Ve Hesaba Erişim Mağduriyeti

Ahmet

TEB

01 Ekim 2025 13:38

1.952

01/10/2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulamasında şifre yenileme işlemi sırasında kimlik çipi okunamadı hatasıyla karşılaştım. Tecno Spark 20 Pro model telefonumda beşten fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Farklı bir cihaz veya kimlik kartı deneme imkanım olmadı ve haft...

teb-mobilde-sifre-yenileme-sorunu-ve-hesaba-erisim-magduriyeti-1.jpg

TEB Mobil Uygulama Ve Şubeler Arasında Limit Artırımı Mağduriyeti

Volkan

TEB

17 Eylül 2025 16:55

1.500

17/09/2025 tarihinde TEB bankasına mevduatımı taşıdım ve o günden beri limit artırımı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil bankacılık uygulamanız üzerinden transfer limitimi artırmak istedim fakat uygulamanız düzgün çalışmıyor, sürekli hata alıyorum ve şifrelerimi doğru girdiğim halde sistem ka...