Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında 31 Gün Sınırı Mağduriyeti

Sayın Yetkili,

tep kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum. Ancak tarafıma, yapılandırma işlemleri için 31 gün sınırı olduğu ve bu süre dolduğu için yapılandırma yapılamayacağı bilgisi verilmektedir.

Bu uygulamanın haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olduğunu düşünüyorum. Zira diğer bankalarda böyle bir gün sınırı olmadan, müşteriler borçlarını yapılandırabilmektedir. Ben de yasal haklarımı kullanmak ve borcumu yapılandırarak düzenli ödeme yapmak istiyorum.

Bu sınır nedeniyle borcumu yapılandıramıyor olmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Borcumu ödemek istiyorum ancak bankanız bu konuda çözüm üretmemekte ve beni çıkmaza sürüklemektedir.

Borç yapılandırma hakkının müşteriler için bir yasal hak olduğu ve müşterilerin ödeme gücüne göre kolaylık sağlanması gerektiği kanaatindeyim. Bu nedenle 31 gün sınırı uygulamanızın gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilerek borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica eder, tarafıma dönüş yapılmasını beklerim.

Saygılarımla,